Informacje ogólne
Poniższe informacje stanowią prosty przegląd tego, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Dane osobowe to wszelkie dane, które mogą posłużyć do osobistej identyfikacji. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych można znaleźć w naszej polityce prywatności poniżej.
Gromadzenie danych na naszej stronie internetowej
Kto jest odpowiedzialny za gromadzenie danych na tej stronie internetowej?
Przetwarzaniem danych na tej stronie internetowej zajmuje się operator strony internetowej. Jego dane kontaktowe można znaleźć w informacji prawnej tej strony internetowej.
W jaki sposób gromadzimy Twoje dane?
Twoje dane są gromadzone, z jednej strony, gdy je nam przekazujesz. Może to obejmować na przykład dane, które wprowadzasz do formularza kontaktowego. ```
Inne dane są automatycznie gromadzone przez nasze systemy informatyczne podczas Twojej wizyty na stronie internetowej. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny lub czas wejścia na stronę). Dane te są gromadzone automatycznie w momencie wejścia na naszą stronę internetową.
Do czego wykorzystujemy Twoje dane?
Niektóre dane są gromadzone w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Inne dane mogą być wykorzystywane do analizy Twojego zachowania jako użytkownika.
Jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi?
W ramach wymogów prawnych przysługują Państwu w szczególności prawa do informacji o Państwa danych osobowych, sprostowania nieprawidłowych danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec określonego przetwarzania. Mogą Państwo w każdej chwili odwołać każdą udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość. Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorującego ochronę danych. Szczegółowe informacje znajdują się w kolejnych sekcjach niniejszej polityki prywatności.
Narzędzia analityczne i narzędzia stron trzecich
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej Państwa zachowanie użytkownika może być analizowane statystycznie. W zależności od użytego narzędzia, analiza może być anonimowa, pseudonimizowana lub – jeśli wyrazili Państwo na to zgodę – również w celach marketingowych i remarketingowych. Szczegółowe informacje na temat użytych narzędzi, podstawy prawnej oraz prawa do cofnięcia zgody znajdują się w niniejszej polityce prywatności.
Ochrona danych
Operatorzy tej strony internetowej bardzo poważnie traktują ochronę Twoich danych osobowych. Traktujemy Twoje dane osobowe poufnie i zgodnie z ustawowymi przepisami o ochronie danych oraz niniejszą polityką prywatności.
Podczas korzystania z tej strony internetowej gromadzone są różne dane osobowe. Dane osobowe to dane, które mogą posłużyć do Twojej identyfikacji. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy i do czego je wykorzystujemy. Wyjaśnia również, jak i w jakim celu to robimy.
Należy pamiętać, że przesyłanie danych przez Internet (np. podczas komunikacji e-mailowej) może być podatne na luki w zabezpieczeniach. Pełna ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa.
Informacje o podmiocie odpowiedzialnym
Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest:
jonastone GmbH & Co. KG, Heidigstraße 19, 76709 Kronau, Niemcy
Telefon: +49 7253 7009010
Podmiotem odpowiedzialnym jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych (np. imion i nazwisk, adresów e-mail itp.).
Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją w dowolnym momencie wycofać ze skutkiem na przyszłość. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Możesz zgłosić cofnięcie zgody za pomocą dostępnej opcji rezygnacji, w ustawieniach plików cookie lub wysyłając nam nieformalne powiadomienie.
Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. Właściwym organem nadzorczym w sprawach ochrony danych osobowych jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych kraju związkowego, w którym znajduje się siedziba naszej firmy. Listę inspektorów ochrony danych i ich dane kontaktowe można znaleźć pod poniższym linkiem: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html
Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo otrzymać dane, które przetwarzamy automatycznie na podstawie Twojej zgody lub w ramach realizacji umowy, zarówno dla siebie, jak i dla osoby trzeciej, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Jeśli zażądasz bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi, nastąpi to tylko wtedy, gdy będzie to technicznie możliwe.
Szyfrowanie SSL lub TLS
Ta strona korzysta z szyfrowania SSL lub TLS ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony transmisji poufnych treści, takich jak zamówienia lub zapytania, które wysyłasz do nas jako operatora strony. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po zmianie adresu w pasku adresu przeglądarki z „http://” na „https://” oraz po ikonie kłódki w pasku adresu.
Po aktywacji szyfrowania SSL lub TLS dane przesyłane do nas nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie.
Szyfrowane transakcje płatnicze na tej stronie internetowej
Jeśli po zawarciu umowy płatniczej jesteś zobowiązany do podania nam danych płatniczych (np. numeru konta bankowego w przypadku polecenia zapłaty), dane te są niezbędne do realizacji płatności.
Transakcje płatnicze z wykorzystaniem popularnych metod płatności (Visa/MasterCard, polecenie zapłaty) są realizowane wyłącznie za pośrednictwem szyfrowanego połączenia SSL lub TLS. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po zmianie adresu w pasku adresu przeglądarki z „http://” na „https://” oraz po ikonie kłódki w pasku adresu.
Dzięki szyfrowanej komunikacji Twoje dane płatnicze, które nam przekazujesz, nie mogą zostać przechwycone przez osoby trzecie.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Z zastrzeżeniem wymogów prawnych, masz prawo do informacji (Art. 15 DSGVO), sprostowania (Art. 16 DSGVO), usunięcia (Art. 17 DSGVO), ograniczenia przetwarzania (Art. 18 DSGVO) i przenoszenia danych (Art. 20 DSGVO). Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e lub f) RODO, możesz sprzeciwić się temu przetwarzaniu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (Art. 21 DSGVO). Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu. Możesz w dowolnym momencie cofnąć każdą udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „Informacje o podmiocie odpowiedzialnym”.
Sprzeciw wobec e-maili reklamowych
Niniejszym sprzeciwiamy się wykorzystywaniu danych kontaktowych opublikowanych w ramach naszej informacji prawnej do wysyłania niezamówionych materiałów reklamowych i informacyjnych. Operatorzy tych stron wyraźnie zastrzegają sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku niezamówionej reklamy, takiej jak e-maile spam.
Inspektor ochrony danych wymagany prawnie
W naszej firmie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
Datenschutz im Quadrat GmbH, Hans-Thoma-Str. 92, 68163 Mannheim
E-mail: jonastone@dsiq-dsb.de
Przekazywanie danych do państw trzecich
Jeśli przekazujemy dane osobowe odbiorcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub jeśli tacy odbiorcy mają dostęp do danych w ramach wykorzystywanych usług, przekazywanie danych będzie odbywać się wyłącznie zgodnie z Art. 44 ff. DSGVO. W zależności od odbiorcy, przekazywanie danych opieramy w szczególności na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym EU-U.S. Data Privacy Framework dla organizacji amerykańskich certyfikowanych zgodnie z tym przepisem, lub na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej. W razie potrzeby dokonamy przeglądu i wdrożenia dodatkowych zabezpieczeń. Więcej szczegółów dotyczących ewentualnego przekazywania danych do państw trzecich można znaleźć w informacjach udostępnionych dla poszczególnych usług.
Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Pliki cookie nie wyrządzają szkody komputerowi i nie zawierają wirusów. Pliki cookie pomagają uczynić naszą stronę internetową bardziej przyjazną dla użytkownika, efektywną i bezpieczną. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze i zapisywane przez przeglądarkę.
Większość używanych przez nas plików cookie to tzw. „pliki cookie sesji”. Są one automatycznie usuwane po zakończeniu wizyty. Pozostałe pliki cookie pozostają na urządzeniu do momentu ich usunięcia. Te pliki cookie pozwalają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę podczas kolejnej wizyty.
Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o ustawieniach plików cookie i zezwalała na pliki cookie tylko w indywidualnych przypadkach, wykluczała akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie, a także aktywowała automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność tej strony internetowej.
Pliki cookie niezbędne do realizacji procesu komunikacji elektronicznej lub do zapewnienia niektórych żądanych przez Ciebie funkcji (np. funkcji koszyka zakupowego) są przechowywane na podstawie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w przechowywaniu plików cookie w celu zapewnienia bezbłędnego i zoptymalizowanego pod kątem technicznym świadczenia swoich usług. W zakresie, w jakim przechowywane są inne pliki cookie (np. pliki cookie do analizy zachowania użytkownika podczas przeglądania), są one oddzielnie omówione w niniejszej polityce prywatności.
Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swój wybór za pomocą ustawień plików cookie dostępnych na stronie internetowej.
Kategorie plików cookie i zgoda
Używamy plików cookie i podobnych technologii w różnych kategoriach. Niezbędne pliki cookie są wymagane do technicznego funkcjonowania strony internetowej, na przykład do obsługi koszyka, zarządzania sesjami, ochrony formularzy, funkcji bezpieczeństwa i zapisywania ustawień plików cookie. Ustawiamy te pliki cookie na podstawie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, a jeśli wymagany jest dostęp do urządzenia, na podstawie § 25 Abs. 2 TDDDG. Jeśli są one wymagane do złożenia zamówienia lub wykonania wyraźnie żądanej funkcji, przetwarzanie odbywa się dodatkowo na podstawie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Używamy plików cookie i podobnych technologii, które nie są niezbędne, w szczególności do celów statystycznych, analitycznych, testów A/B, marketingu, remarketingu, oceny kampanii i zewnętrznych sieci reklamowych, wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawą prawną są Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i § 25 Abs. 1 TDDDG. Możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie ze skutkiem na przyszłość.
Korzystamy z usługi Cookie Information do zarządzania ustawieniami plików cookie. Cookie Information przechowuje Twoją zgodę i zapewnia aktualny przegląd plików cookie i podobnych technologii używanych na naszej stronie internetowej. W ustawieniach plików cookie znajdziesz informacje, w szczególności o dostawcy, celu, kategorii i czasie przechowywania wykrytych i używanych technologii. Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swój wybór ze skutkiem na przyszłość.
Kategorie używane na naszej stronie internetowej obejmują w szczególności technologie technicznie niezbędne, a także – za Twoją zgodą – technologie statystyczne, analityczne, personalizacyjne, marketingowe, remarketingowe, konwersji i optymalizacji. W zależności od konkretnej integracji technicznej, może to obejmować usługi Google, Microsoft (w tym Microsoft Clarity i Microsoft Advertising, Brevo, Meta/Facebook, Pinterest) oraz innych dostawców wymienionych w ustawieniach plików cookie.
Ponieważ dostawcy mogą zmieniać swoje procedury techniczne, nazwy plików cookie, identyfikatory i okresy przechowywania, aktualna wersja w ustawieniach plików cookie jest wiążąca dla szczegółowego przeglądu. Poniższe sekcje niniejszej polityki prywatności wyjaśniają szczegółowo podstawowe przetwarzanie danych, cele, podstawy prawne i kategorie odbiorców wykorzystywanych usług.
Pliki dziennika serwera
Dostawca strony internetowej automatycznie gromadzi i przechowuje informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które Twoja przeglądarka automatycznie nam przesyła. Obejmuje to:
Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nasz uzasadniony interes polega na zapewnieniu technicznie bezbłędnego, bezpiecznego i zoptymalizowanego działania naszej strony internetowej.
Formularz kontaktowy
W celu technicznego przekazania, zarządzania i przetwarzania Twojej wiadomości lub zapytania korzystamy z usług Brevo jako podmiotu przetwarzającego dane zgodnie z Art. 28 DSGVO. Kontakt promocyjny za pośrednictwem formularza kontaktowego będzie realizowany wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody. Więcej informacji na temat Brevo można znaleźć w sekcji „E-mail marketing”.
Rejestracja na tej stronie internetowej
Możesz zarejestrować się na naszej stronie internetowej, aby korzystać z dodatkowych funkcji. Dane podane przez Ciebie wykorzystujemy wyłącznie w celu dostarczenia konkretnej oferty lub usługi, na którą się zarejestrowałeś. Wymagane informacje wymagane podczas rejestracji muszą zostać podane w całości. W przeciwnym razie Twoja rejestracja zostanie odrzucona.
Będziemy wykorzystywać adres e-mail podany podczas rejestracji, aby informować Cię o istotnych zmianach, takich jak zmiany zakresu usług lub modyfikacje techniczne.
Przetwarzanie danych podanych podczas rejestracji odbywa się na podstawie Twojej zgody (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zgodę możesz w każdej chwili odwołać. Wystarczy nieformalne powiadomienie nas e-mailem. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność dotychczasowego przetwarzania danych.
Dane zebrane podczas rejestracji będą przez nas przechowywane tak długo, jak długo będziesz zarejestrowany na naszej stronie internetowej, a następnie zostaną usunięte. Ustawowe okresy przechowywania danych pozostają nienaruszone.
Przetwarzanie danych klientów i umów
Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do nawiązania, zdefiniowania treści lub modyfikacji stosunku umownego (dane podstawowe). Odbywa się to na podstawie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, które zezwala na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub działań przedumownych. Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe związane z korzystaniem z naszej strony internetowej (dane użytkowania) wyłącznie w zakresie niezbędnym do umożliwienia użytkownikowi dostępu do usługi lub do celów rozliczeniowych.
Możemy korzystać z usług dostawców usług do zarządzania naszymi danymi klientów i umów oraz do komunikacji z klientami, w szczególności Brevo jako podmiot przetwarzający dane zgodnie z Art. 28 DSGVO. Wszelka komunikacja marketingowa będzie odbywać się wyłącznie zgodnie z sekcją „Marketing e-mailowy” oraz, w razie potrzeby, na podstawie Twojej zgody. [ ]
Przekazywanie danych po zawarciu umowy
Przekazujemy dane osobowe osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, na przykład firmom kurierskim, dostawcom usług płatniczych lub instytucjom kredytowym, którym powierzono przetwarzanie płatności. Dalsze przekazywanie danych następuje tylko po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody lub jeśli istnieje ku temu podstawa prawna. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Przekazywanie danych po zawarciu umowy o świadczenie usług i treści cyfrowe
Przekazujemy dane osobowe osobom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, na przykład instytucji kredytowej, której powierzono przetwarzanie płatności.
Dalsze przekazywanie danych nie następuje lub następuje tylko po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody. Twoje dane nie będą przekazywane osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody, na przykład w celach reklamowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, który zezwala na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub działań przedumownych.
Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics, usługi analityki internetowej świadczonej przez Google. Dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego osobą kontaktową w sprawie usług Google jest zazwyczaj Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics pozwala nam na statystyczną ocenę korzystania z naszej strony internetowej i generowanie raportów dotyczących aktywności na stronie. W szczególności przetwarzane mogą być informacje o odwiedzanych stronach, interakcjach, informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce, przybliżone informacje o lokalizacji oraz identyfikatory online.
Google Analytics może używać plików cookie i podobnych technologii. W zakresie, w jakim Google Analytics uzyskuje dostęp do informacji na Twoim urządzeniu lub je przechowuje, odbywa się to wyłącznie za Twoją zgodą. W zależności od konfiguracji i usług Google, przetwarzanie przez inne spółki Google i przekazywanie danych do państw trzecich może mieć miejsce; obowiązuje również sekcja „Przekazywanie danych do państw trzecich”.
Używamy Google Analytics tylko za Twoją uprzednią zgodą. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, a do przechowywania informacji na Twoim urządzeniu lub uzyskiwania do nich dostępu – § 25 Abs. 1 TDDDG. Czas przechowywania plików cookie i podobnych technologii, z których korzystamy, zależy od konkretnej konfiguracji i jest wyświetlany w ustawieniach plików cookie. Możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy
Analiza internetowa procesu zakupowego (lejek zakupowy GA4)
Aby mierzyć i optymalizować nasz proces zakupowy, używamy Google Analytics 4 do rejestrowania pseudonimizowanych zdarzeń użytkowania w całym procesie realizacji zamówienia – od koszyka do sfinalizowania zamówienia. Korzystając z tych danych, analizujemy w szczególności wskaźniki porzuceń, wskaźniki konwersji oraz skuteczność poszczególnych etapów realizacji zamówienia. Te dane analityczne nie są łączone z danymi osobowymi, takimi jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer klienta czy adres na stronie analizy.
Przetwarzane są następujące zdarzenia:
| Zdarzenie | Cel przetwarzania |
|---|---|
view_cart |
Rejestrowanie wyświetleń koszyka, a tym samym wejścia do procesu realizacji zamówienia. |
begin_checkout |
Pomiar przejścia od koszyka do realizacji zamówienia. |
add_shipping_info |
Ocena kroku realizacji zamówienia „Wysyłka” i wybranej metody wysyłki. |
add_payment_info |
Ocena kroku realizacji zamówienia „Płatność” i wybranej metody płatności. |
checkout_goto_summary |
Rejestrowanie prób dostępu do podsumowania zamówienia. |
checkout_enter_summary |
Rejestrowanie faktycznego dostępu do podsumowania zamówienia i pomiar wskaźnika porzuceń między dostępem do tego kroku a pomyślnym utworzeniem sesji realizacji zamówienia. |
purchase |
Rejestrowanie pomyślnego zrealizowania zamówienia na potrzeby analizy sprzedaży i konwersji. |
purchase_samples |
Rejestrowanie pomyślnego zrealizowania przykładowego zamówienia. |
add_to_cart, add_sample_to_cart,
remove_from_cart |
Rejestrowanie zmian w koszyku zakupowym w celu analizy intencji zakupowych i wykorzystania koszyka. |
W związku z tymi zdarzeniami mogą być przetwarzane waluta, wartość koszyka, kwoty podatku i wysyłki, a także dane produktu, takie jak kod SKU lub numer produktu, nazwa produktu, kategoria, marka, wariant, cena i ilość. Ponadto przesyłane są informacje techniczne dotyczące użytkowania, urządzenia, przeglądarki i sesji, a także identyfikatory online, opisane już w poprzedniej sekcji.
Podczas zdarzenia purchase , numer zamówienia SAP („SalesTaskId”) jest przesyłany jako transaction_id . Służy to jednoznacznej identyfikacji i deduplikacji zdarzeń zakupowych, w szczególności w celu zapobiegania wielokrotnemu rejestrowaniu tej samej transakcji. Podczas zdarzenia checkout_enter_summary , przesyłany jest również techniczny identyfikator sesji płatności jako
checkout_session_id . Umożliwia to analizę historii sesji i zapobiega podwójnemu liczeniu.
Te identyfikatory, rozpatrywane osobno, nie zawierają żadnych informacji bezpośrednio identyfikujących. Google nie uzyskuje dostępu do naszego SAP ani systemu zamówień za pośrednictwem Google Analytics i dlatego nie może używać tego systemu do powiązania identyfikatorów z konkretną osobą. Takie przypisanie jest możliwe wyłącznie wewnętrznie za pomocą naszych systemów przetwarzania zamówień (SAP). W związku z tym są to dane pseudonimizowane, zgodnie z definicją w Art. 4 Nr. 5 DSGVO, a nie dane całkowicie anonimowe. W ramach tej analizy płatności nie przekazujemy żadnych danych osobowych, takich jak imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery klientów ani adresy, do Google Analytics.
Odbiorcą danych jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Integracja techniczna jest realizowana za pośrednictwem Google Tag Manager.
Analiza płatności jest przeprowadzana tylko po uprzednim wyrażeniu zgody na kategorię „Analiza”. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Przechowywanie informacji na Twoim urządzeniu lub dostęp do wcześniej zapisanych informacji odbywa się na podstawie § 25 Abs. 1 TDDDG. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie ze skutkiem na przyszłość. Zgodność z prawem przetwarzania prowadzonego do momentu wycofania zgody pozostaje nienaruszona.
Czas przechowywania plików cookie i podobnych technologii jest określony w ustawieniach plików cookie. Okres przechowywania danych dotyczących użytkowników i zdarzeń w Google Analytics zależy od wybranej konfiguracji. Raporty zbiorcze mogą być dostępne przez dłuższy czas, niezależnie od tego.
Microsoft Clarity
Używamy Microsoft Clarity do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej. W szczególności usługa może tworzyć nagrania sesji i mapy cieplne oraz przetwarzać informacje o użytkowaniu, interakcji, urządzeniu i przeglądarce, a także identyfikatory online. Przetwarzanie jest pseudonimizowane lub oparte na identyfikatorach; dlatego nie uważamy danych zebranych przez Clarity za całkowicie anonimowe.
Microsoft Clarity jest używany wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, a w zakresie, w jakim informacje są przechowywane na Twoim urządzeniu lub z niego odczytywane, § 25 Abs. 1 TDDDG. Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień plików cookie ze skutkiem na przyszłość.
Jeśli Microsoft przetwarza dane w naszym imieniu, odbywa się to na podstawie umowy o przetwarzaniu danych. Jeśli Microsoft przetwarza dane we własnych celach lub ma miejsce transfer do państwa trzeciego, obowiązują również zasady ochrony prywatności Microsoft oraz sekcja „Transfer do państw trzecich”. Więcej informacji o Clarity: https://clarity.microsoft.com/privacy
Google reCAPTCHA
Na tej stronie internetowej korzystamy również z funkcji reCAPTCHA firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Funkcja ta służy przede wszystkim do rozróżnienia, czy dane zostały wprowadzone przez osobę fizyczną, czy też są wykorzystywane w sposób zautomatyzowany. Usługa obejmuje również przesyłanie do Google Twojego adresu IP oraz, w stosownych przypadkach, innych danych wymaganych przez Google do obsługi usługi reCAPTCHA. Przetwarzanie to odbywa się wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, zgodnie z opisem w Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Więcej informacji na temat Google reCAPTCHA i polityki prywatności Google można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics Remarketing
Jeśli wyraziłeś/aś na to zgodę, korzystamy z funkcji reklamowych i remarketingowych Google. Pozwala nam to tworzyć grupy docelowe, mierzyć skuteczność kampanii i wyświetlać reklamy oparte na zainteresowaniach. W zależności od używanej funkcji, przetwarzane mogą być identyfikatory online, dane urządzenia i przeglądarki, interakcje ze stroną internetową, zdarzenia konwersji oraz – w procesach dopasowywania opisanych poniżej – zahaszowane dane kontaktowe.
Funkcje te są wykorzystywane wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, a w przypadku korzystania z plików cookie lub podobnych technologii – § 25 Abs. 1 TDDDG. Możesz w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę za pomocą ustawień plików cookie ze skutkiem na przyszłość. Więcej informacji: https://policies.google.com/technologies/ads
Google Ads, śledzenie konwersji i Enhanced Conversions
Używamy Google Ads, w tym śledzenia konwersji, a także – jeśli jest technicznie aktywowane – Enhanced Conversions. Dostawcą jest Google. Funkcje te pozwalają nam mierzyć, czy użytkownicy podejmują określone działania na naszej stronie internetowej po interakcji z reklamą, a także oceniać i optymalizować kampanie.
W szczególności przetwarzane mogą być identyfikatory online, informacje o plikach cookie, dane urządzenia i przeglądarki, informacje o stronach odsyłających, interakcje z reklamami i naszą stroną internetową, a także zdarzenia konwersji. Dzięki Enhanced Conversions dane podane przez użytkownika, w szczególności adresy e-mail lub numery telefonów, mogą zostać przed przesłaniem zaszyfrowane za pomocą SHA-256 i wykorzystane do porównania ich z danymi porównawczymi dostępnymi w serwisie Google.
Ten proces dopasowywania służy poprawie atrybucji i pomiaru konwersji. Nawet wartości zahaszowane pozostają w tym kontekście danymi osobowymi lub pseudonimizowanymi, ponieważ planowane jest porównanie z istniejącymi danymi referencyjnymi. Takie procedury dopasowywania stosujemy wyłącznie do opisanych celów marketingowych i pomiarowych oraz tylko wtedy, gdy istnieje wymagana podstawa prawna.
Korzystamy z Google Ads Conversion Tracking i Enhanced Conversions wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, a w zakresie, w jakim informacje są przechowywane na Twoim urządzeniu lub z niego odczytywane, § 25 Abs. 1 TDDDG. Możesz w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę za pomocą ustawień plików cookie ze skutkiem na przyszłość.
Więcej informacji na temat ochrony danych w Google: https://policies.google.com/privacy
Dodatkowe technologie marketingowe i optymalizacyjne
Jeśli wyraziłeś/aś zgodę, korzystamy z zewnętrznych technologii marketingowych, analitycznych i optymalizacyjnych. W zależności od aktywnej integracji technicznej, mogą to być usługi firm Meta/Facebook, Microsoft (w tym Microsoft Advertising i Microsoft Clarity, Pinterest), Google, Brevo i innych dostawców wymienionych w ustawieniach plików cookie. Usługi te mogą być wykorzystywane do pomiaru kampanii i konwersji, optymalizacji witryny, testów A/B, kierowania na odbiorców, remarketingu i wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach. Ustawienia plików cookie wskazują, które technologie są obecnie używane, jakie są ich cele i okresy przechowywania.
Dopasowywanie haszowanych adresów e-mail i innych danych kontaktowych
Jeśli dopasowujemy adresy e-mail lub inne odpowiednie dane kontaktowe do platform lub powiązanych usług w celach marketingowych, analitycznych, konwersji lub remarketingu, dane identyfikacyjne podane w tym celu są konwertowane na wartości haszujące za pomocą kryptograficznej metody haszującej, zazwyczaj SHA-256, przed transmisją lub w trakcie technicznie wymaganego procesu przesyłania. Może się to zdarzyć w szczególności, gdy aktywowane są odpowiednie funkcje Google, Pinterest, Meta/Facebook lub innych platform określonych w ustawieniach plików cookie. W przypadku Pinterest może to – jeśli jest technicznie aktywowane – wpływać w szczególności na funkcje związane z Enhanced Matching. Wartości haszujące mogą być porównywane przez poszczególne platformy z istniejącymi danymi porównawczymi w celu pomiaru konwersji, tworzenia grup docelowych, oceny kampanii lub dostarczania bardziej ukierunkowanych reklam. Hashowanie oznacza pseudonimizację, a nie całkowitą anonimizację. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu ważnej zgody lub na innej odpowiedniej podstawie prawnej. Szczegółowy opis dostawców i wykorzystywanych technologii znajduje się w ustawieniach plików cookie oraz odpowiednich sekcjach niniejszej polityki prywatności.
Biuletyny, formularze i śledzenie zdarzeń
Jeśli chcesz zapisać się do naszego newslettera lub zarejestrować się w celu otrzymywania informacji, ofert lub innych wiadomości e-mail za pośrednictwem formularza, na przykład na stronie docelowej, potrzebujemy Twojego adresu e-mail. Gromadzimy również informacje, które pozwalają nam zweryfikować, czy jesteś właścicielem podanego adresu e-mail i czy wyrażasz zgodę na otrzymywanie odpowiednich wiadomości. Dalsze dane są gromadzone wyłącznie na zasadzie dobrowolności.
Korzystamy z usług dostawcy Brevo w celu zarządzania rejestracjami, wysyłania wiadomości e-mail, udostępniania formularzy oraz oceny i optymalizacji naszej komunikacji. Brevo przetwarza dane osobowe w naszym imieniu zgodnie z Art. 28 DSGVO. Więcej informacji na temat ochrony danych w Brevo można znaleźć w polityce prywatności Brevo: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/.
Rejestracja na e-maile marketingowe odbywa się zawsze z wykorzystaniem procesu podwójnej zgody (double opt-in). Rejestrujemy rejestrację i potwierdzenie, aby móc potwierdzić Twoją zgodę. Wysyłamy e-maile marketingowe wyłącznie do kontaktów, dla których posiadamy odpowiednią zgodę, w szczególności po potwierdzeniu podwójnej zgody (double opt-in).
Aby analizować i ulepszać naszą komunikację e-mailową, zdarzenia dotyczące dostarczenia, otwarcia i kliknięcia mogą być przetwarzane i przypisywane do odpowiedniego odbiorcy lub kontaktu – pod warunkiem wyrażenia na to zgody. Może to obejmować przetwarzanie czasu dostarczenia, otwarcia lub kliknięcia, użytych linków oraz informacji technicznych. Ponadto, jeśli wyraziłeś zgodę za pośrednictwem naszego baneru plików cookie, korzystamy ze śledzenia zdarzeń na naszej stronie internetowej. Pozwala nam to rejestrować i analizować interakcje z naszą stroną internetową i naszymi formularzami, takie jak wyświetlenia stron, przesłane formularze, wyświetlenia produktów, koszyk lub zdarzenia dotyczące zamówień. Wykorzystujemy te informacje do oceny i optymalizacji naszej komunikacji, kampanii i ofert. SEG0155___
Korzystamy wyłącznie ze śledzenia pojedynczych otwarć i kliknięć, śledzenia zdarzeń i podobnych funkcji śledzenia i atrybucji na podstawie Twojej zgody zgodnie z Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; jeśli informacje są przechowywane na Twoim urządzeniu lub z niego odczytywane, § 25 Abs. 1 TDDDG również ma zastosowanie. Przetwarzanie danych wprowadzonych w newsletterze, na stronie docelowej lub w innych formularzach rejestracyjnych w celu wysyłania żądanych komunikatów marketingowych również odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Możesz odwołać swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, na przykład za pomocą linku „Anuluj subskrypcję” w każdej wiadomości e-mail o charakterze marketingowym lub za pomocą ustawień plików cookie, w zakresie, w jakim dotyczy to technologii śledzenia. Zgodność z prawem przetwarzania prowadzonego do momentu odwołania zgody pozostaje nienaruszona.
Przechowujemy podane przez Ciebie dane w celu otrzymywania newsletterów lub innych materiałów marketingowych do momentu rezygnacji z subskrypcji lub odwołania zgody. Dane, które przechowujemy w innych celach, na przykład w związku z kontem klienta, zamówieniem lub prawnymi obowiązkami przechowywania danych, pozostają nienaruszone.
YouTube
Na naszej stronie internetowej osadzamy treści z serwisu wideo YouTube. Dostawcą jest Google; dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego osobą kontaktową jest zazwyczaj Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Podczas ładowania treści YouTube do Google mogą być przesyłane w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, wyświetlona strona oraz identyfikatory online.
Treść YouTube zostanie załadowana dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem naszego systemu zarządzania zgodami, chyba że w wyjątkowych przypadkach integracja nastąpi bez dostępu do nieistotnych informacji o urządzeniu i bez innego przetwarzania wymagającego zgody. W przypadku zalogowanych użytkowników Google, Google może powiązać korzystanie z danych z odpowiednim kontem.
Podstawą prawną jest Twoja zgoda zgodnie z Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oraz, o ile informacje są przechowywane na Twoim urządzeniu lub z niego odczytywane, § 25 Abs. 1 TDDDG. Możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę, zmieniając ustawienia plików cookie.
W przypadku przetwarzania lub przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy obowiązuje również sekcja „Przekazywanie danych do państw trzecich”.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkownika można znaleźć w polityce prywatności YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy.
Google Maps
Integrujemy usługę mapową Google Maps. Dostawcą jest Google; dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego osobą kontaktową jest zazwyczaj Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Podczas ładowania mapy mogą być przetwarzane dane dotyczące Twojego adresu IP, urządzenia i przeglądarki, lokalizacji oraz identyfikatorów online.
Google Maps zostanie załadowany dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem naszego systemu zarządzania zgodami, o ile konkretna integracja powoduje przechowywanie lub dostęp do informacji na Twoim urządzeniu lub odpowiednie przetwarzanie danych wymagające zgody.
Podstawą prawną jest Twoja zgoda zgodnie z Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, a w zakresie przechowywania lub odczytu informacji na Twoim urządzeniu, § 25 Abs. 1 TDDDG. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z ustawień plików cookie. W przypadku przetwarzania lub transferów poza Europejski Obszar Gospodarczy obowiązuje również sekcja „Transfery do państw trzecich”.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.
tawk.to Czat na żywo
Na tej stronie internetowej korzystamy z usługi czatu na żywo, świadczonej przez tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119 (USA). Czat na żywo można wykorzystać jako formularz kontaktowy, aby porozmawiać z naszym personelem niemal w czasie rzeczywistym. Po rozpoczęciu czatu zbierane są następujące dane osobowe:
W zależności od przebiegu rozmowy z naszym personelem, podczas czatu mogą zostać zebrane dodatkowe dane osobowe, które samodzielnie wprowadzisz. Rodzaj danych zależy w dużej mierze od Twojego zapytania lub problemu, który nam przedstawisz. Przetwarzanie wszystkich tych danych ma na celu zapewnienie Ci szybkiego i sprawnego kontaktu z nami, a tym samym poprawę obsługi klienta.
Po wejściu na stronę internetową wczytywany jest widżet czatu w postaci pliku JavaScript. Technicznie widżet czatu reprezentuje kod źródłowy działający na komputerze użytkownika i umożliwiający czat.
Ponadto przechowujemy historię czatów na żywo przez tydzień. Ma to na celu potencjalne uchronienie użytkownika przed koniecznością podawania szczegółowych informacji o historii zapytania oraz umożliwienie bieżącej kontroli jakości naszej usługi czatu na żywo.
Widżet czatu zostanie załadowany dopiero po wyrażeniu przez niego zgody, o ile jest ona wymagana. Podstawą prawną przetwarzania jest Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, a w zakresie przechowywania lub odczytu informacji na urządzeniu użytkownika – § 25 Abs. 1 TDDDG. Jeśli przetwarzanie jest niezbędne do obsługi złożonego przez użytkownika żądania lub do podjęcia działań przedumownych, zastosowanie może mieć Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. tawk.to przetwarza dane jako podmiot przetwarzający zgodnie z umowami. W przypadku przekazywania danych do państw trzecich, przekazywanie danych podlega przepisom Art. 44 ff. DSGVO oraz sekcji „Przekazywanie danych do państw trzecich”; Art. 49 DSGVO nie stanowi jedynej podstawy prawnej dla przetwarzania danych na czacie.
Korzystanie z czatu na żywo jest dobrowolne. Jeśli nie chcesz z niego korzystać, możesz skontaktować się z nami za pomocą standardowych metod kontaktu.
Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności tawk.to.inc., 187 East Warm Springs RD, SB298, Las Vegas, NV, 89119 (USA): https://www.tawk.to/privacy-policy/
Portal aplikacji softgarden
Używamy softgarden do obsługi aplikacji i dostępu do naszego portalu aplikacji. Podczas uzyskiwania dostępu do portalu aplikacji lub korzystania z niego może zostać ustawiony niezbędny plik cookie „br”. Ten plik cookie służy do zarządzania sesjami, nawigacji, działania formularzy i wewnętrznej identyfikacji systemu. Jest on przechowywany przez czas trwania sesji. Przetwarzanie odbywa się w celu zapewnienia portalu aplikacji i jego funkcji w oparciu o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i § 25 Abs. 2 TDDDG.
Przetwarzanie płatności za pośrednictwem Mollie
Oferujemy różne metody płatności, które są przetwarzane za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Mollie. Dostawcą jest
Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandia
Mollie B.V. jest autoryzowanym dostawcą usług płatniczych i podlega nadzorowi holenderskiego banku centralnego, De Nederlandsche Bank.
Jeśli podczas składania zamówienia wybierzesz metodę płatności oferowaną za pośrednictwem Mollie, dane niezbędne do przetworzenia płatności zostaną przekazane do Mollie. Mogą to być w szczególności następujące dane:
Imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i wysyłkowy, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, dane koszyka lub zamówienia, kwota faktury, waluta, metoda płatności, adres IP, dane transakcji oraz, w zależności od wybranej metody płatności, inne informacje związane z płatnością.
Dane są przekazywane w celu przetwarzania płatności, realizacji umowy oraz obsługi zwrotów, problemów z płatnościami lub zapytań dotyczących płatności. Podstawą prawną jest Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, o ile przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy. W zakresie, w jakim my lub Mollie przetwarzamy dane w celu zapobiegania oszustwom i nadużyciom, zapewnienia bezpieczeństwa IT, dochodzenia roszczeń prawnych lub wypełniania obowiązków regulacyjnych, przetwarzanie odbywa się odpowiednio na podstawie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO lub Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Mollie przetwarza przekazane dane jako niezależny administrator w rozumieniu DSGVO, o ile Mollie sama określa cele i sposoby przetwarzania, w szczególności w kontekście przetwarzania płatności, obowiązków regulacyjnych, zapobiegania oszustwom i przeciwdziałania praniu pieniędzy. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Mollie można znaleźć w polityce prywatności Mollie. [Uwaga: Ostatnie zdanie dotyczące polityki prywatności Mollie wydaje się być niekompletne i niezwiązane z poprzednim tekstem.]
Weryfikacja kredytowa
Nasza firma regularnie weryfikuje Państwa wiarygodność kredytową przy zawieraniu umów, a w niektórych przypadkach, gdy istnieje uzasadniony interes, również w przypadku obecnych klientów. W tym celu współpracujemy z firmą Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, od której pozyskujemy niezbędne dane. W tym celu przekazujemy Państwa imię i nazwisko oraz dane kontaktowe firmie Creditreform Boniversum GmbH. Informacje dotyczące przetwarzania danych przez firmę Creditreform Boniversum GmbH, zgodnie z ustawą Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung, można znaleźć tutaj: www.boniversum.de/EU-DSGVO. [Informacje zgodnie z Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung dotyczące przetwarzania danych przez Creditreform Boniversum GmbH można znaleźć tutaj: www.boniversum.de/EU-DSGVO.] [Informacje zgodnie z Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung dotyczące przetwarzania danych przez Creditreform Boniversum GmbH.]
Metody płatności za pośrednictwem Mollie
Oferujemy następujące metody płatności za pośrednictwem Mollie:
Karta kredytowa, w szczególności Visa i Mastercard
PayPal
Apple Pay
Inne metody płatności wyświetlane podczas realizacji transakcji, jeśli dotyczy
W przypadku płatności kartą kredytową, dane płatnicze wymagane do płatności kartą są przetwarzane za pośrednictwem Mollie i przekazywane odpowiednim organizacjom obsługującym karty płatnicze, bankom, agentom rozliczeniowym lub innym podmiotom zaangażowanym w płatność, o ile jest to niezbędne do autoryzacji i przetworzenia płatności. Sami nie otrzymujemy pełnych danych kart kredytowych.
W przypadku płatności za pośrednictwem Apple Pay, autoryzacja płatności jest przetwarzana za pośrednictwem Apple Pay. Informacje dotyczące płatności mogą być przekazywane do Apple, a także do uczestniczących wystawców kart, banków i dostawców usług płatniczych. Za techniczne przetwarzanie płatności odpowiada Mollie i odpowiednie sieci płatnicze. Nie otrzymujemy pełnych danych karty, a jedynie informacje o tym, czy płatność została zrealizowana.
W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal, dane niezbędne do przetworzenia płatności są przetwarzane przez Mollie i PayPal. PayPal ponosi niezależną odpowiedzialność za dalsze przetwarzanie danych przez PayPal. Obowiązuje również polityka prywatności PayPal.
Płatność przelewem bankowym, przedpłatą i zaliczką
W przypadku płatności przelewem bankowym, przedpłatą lub zaliczką przetwarzamy dane podane przez Ciebie w ramach realizacji płatności. Obejmuje to w szczególności imię i nazwisko właściciela rachunku, numer IBAN lub dane bankowe, kwotę płatności, cel płatności, numer zamówienia oraz szczegóły rezerwacji. Przetwarzanie to odbywa się w celu alokacji i realizacji płatności na podstawie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. W zależności od uczestniczącej instytucji kredytowej, banki i dostawcy usług płatniczych mogą również przetwarzać dane osobowe w ramach realizacji przelewu.
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026
