Polityka prywatności

1. ochrona danych w skrócie

Informacje ogólne

Poniższe informacje stanowią prosty przegląd tego, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową. Dane osobowe to wszelkie dane, które można wykorzystać do osobistej identyfikacji użytkownika. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych można znaleźć w naszym oświadczeniu o ochronie danych, które znajduje się poniżej tego tekstu.

Gromadzenie danych na naszej stronie internetowej

Kto jest odpowiedzialny za gromadzenie danych na tej stronie?

Przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest przeprowadzane przez operatora strony. Dane kontaktowe operatora można znaleźć w nocie prawnej tej witryny.

W jaki sposób gromadzimy dane użytkowników?

Z jednej strony, dane użytkownika są gromadzone, gdy nam je przekazuje. Mogą to być na przykład dane wprowadzone w formularzu kontaktowym.

Inne dane są gromadzone automatycznie przez nasze systemy informatyczne podczas odwiedzania witryny. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny lub czas wyświetlania strony). Dane te są gromadzone automatycznie po wejściu na naszą stronę internetową.

Do czego wykorzystujemy dane użytkownika?

Niektóre dane są gromadzone w celu zapewnienia bezbłędnego działania strony internetowej. Inne dane mogą być wykorzystywane do analizy zachowań użytkowników.

Jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego danych?

Użytkownik ma prawo do bezpłatnego otrzymania w dowolnym momencie informacji o pochodzeniu, odbiorcy i celu przechowywanych danych osobowych. Użytkownik ma również prawo do żądania poprawienia, zablokowania lub usunięcia tych danych. Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem podanym w nocie prawnej, jeśli ma dodatkowe pytania dotyczące ochrony danych. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Narzędzia analityczne i narzędzia dostawców zewnętrznych

Gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową, jego zachowanie podczas surfowania może być analizowane statystycznie. Odbywa się to głównie za pomocą plików cookie i tak zwanych programów analitycznych. Analiza zachowania użytkownika podczas surfowania jest zazwyczaj anonimowa; zachowania użytkownika podczas surfowania nie można prześledzić wstecz. Użytkownik może sprzeciwić się takiej analizie lub zapobiec jej poprzez niekorzystanie z określonych narzędzi. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w poniższej polityce prywatności.

Użytkownik może sprzeciwić się tej analizie. O opcjach sprzeciwu poinformujemy w niniejszej polityce prywatności.

 

2. uwagi ogólne i informacje obowiązkowe

Ochrona danych

Operatorzy tych stron bardzo poważnie traktują ochronę danych osobowych użytkowników. Dane osobowe użytkowników traktujemy poufnie i zgodnie z ustawowymi przepisami o ochronie danych oraz niniejszą polityką prywatności.

Podczas korzystania z tej strony internetowej gromadzone są różne dane osobowe. Dane osobowe to dane, które można wykorzystać do osobistej identyfikacji użytkownika. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy i do czego je wykorzystujemy. Wyjaśnia również, w jaki sposób i w jakim celu jest to robione.

Chcielibyśmy zwrócić uwagę, że transmisja danych przez Internet (np. podczas komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej) może podlegać lukom w zabezpieczeniach. Pełna ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa.

Uwaga dotycząca podmiotu odpowiedzialnego

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest

jonastone GmbH & Co KG, Heidigstraße 19, 76709 Kronau, Niemcy 

Do formularza kontaktowego

Administratorem danych jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych (np. nazwisk, adresów e-mail itp.).

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Wiele operacji przetwarzania danych jest możliwych tylko za wyraźną zgodą użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wystarczy wysłać do nas nieformalną wiadomość e-mail. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych prowadzonego do momentu wycofania zgody.

Prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. Właściwym organem nadzorczym w kwestiach ochrony danych jest krajowy inspektor ochrony danych kraju związkowego, w którym nasza firma ma siedzibę. Listę inspektorów ochrony danych i ich dane kontaktowe można znaleźć pod następującym linkiem: https: //www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo do tego, aby dane, które przetwarzamy automatycznie na podstawie jego zgody lub w ramach realizacji umowy, zostały przekazane użytkownikowi lub stronie trzeciej w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Jeśli użytkownik zażąda bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi, nastąpi to tylko wtedy, gdy będzie to technicznie wykonalne.

Szyfrowanie SSL lub TLS

Ta witryna wykorzystuje szyfrowanie SSL lub TLS ze względów bezpieczeństwa i w celu ochrony transmisji poufnych treści, takich jak zamówienia lub zapytania wysyłane do nas jako operatora witryny. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po tym, że wiersz adresu przeglądarki zmienia się z "http://" na "https://" oraz po symbolu kłódki w wierszu przeglądarki.

Jeśli szyfrowanie SSL lub TLS jest włączone, dane przesyłane do nas nie mogą być odczytane przez osoby trzecie.

Szyfrowane transakcje płatnicze na tej stronie

Jeśli istnieje obowiązek przesłania nam danych dotyczących płatności (np. numeru konta do autoryzacji polecenia zapłaty) po zawarciu umowy podlegającej opłacie, dane te są wymagane do przetworzenia płatności.

Transakcje płatnicze za pośrednictwem zwykłych środków płatniczych (Visa/MasterCard, polecenie zapłaty) są dokonywane wyłącznie za pośrednictwem szyfrowanego połączenia SSL lub TLS. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po tym, że wiersz adresu przeglądarki zmienia się z "http://" na "https://" oraz po symbolu kłódki w wierszu przeglądarki.

Dzięki szyfrowanej komunikacji dane dotyczące płatności przesyłane do nas nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie.

Informacje, blokowanie, usuwanie

W ramach obowiązujących przepisów prawnych użytkownik ma prawo do bezpłatnej informacji o przechowywanych danych osobowych, ich pochodzeniu i odbiorcy oraz celu przetwarzania danych, a także, w razie potrzeby, prawo do sprostowania, zablokowania lub usunięcia tych danych w dowolnym momencie. Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem podanym w nocie prawnej, jeśli ma dalsze pytania dotyczące danych osobowych.

Sprzeciw wobec reklamowych wiadomości e-mail

Niniejszym sprzeciwiamy się wykorzystywaniu danych kontaktowych opublikowanych w ramach obowiązku prawnego do wysyłania niezamówionych materiałów reklamowych i informacyjnych. Operatorzy tej witryny wyraźnie zastrzegają sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku niezamówionego wysyłania informacji reklamowych, takich jak spam.

 

3. inspektor ochrony danych

Inspektor ochrony danych wymagany przez prawo

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych dla naszej firmy.

Datenschutz im Quadrat GmbH

Hans-Thoma-Str. 92
68163 Mannheim

Tel. 0621 48493626
Mail: jonastone@dsiq-dsb.de

5. Narzędzia analityczne i reklama

Google Analytics

Ta strona internetowa korzysta z funkcji usługi analizy internetowej Google Analytics. Dostawcą jest Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics wykorzystuje tak zwane "pliki cookie". Są to pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika i umożliwiają analizę korzystania z witryny. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania z tej witryny są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane.

Przechowywanie plików cookie Google Analytics odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w analizowaniu zachowań użytkowników w celu optymalizacji zarówno swojej strony internetowej, jak i reklam.

Microsoft Clarity

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Microsoft Clarity, usługi oferowanej przez Microsoft Corporation. Clarity analizuje wydajność naszej strony internetowej anonimowo. Otrzymujemy na przykład mapy cieplne, które pokazują nam, które części naszej witryny są szczególnie popularne i pomagają nam lepiej dostosować naszą witrynę do potrzeb naszych użytkowników. Jest to również cel przetwarzania.

Microsoft Claritiy jest używany tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to zgodę (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO). Okres przechowywania zgromadzonych danych wynosi jeden rok.

Microsoft przetwarza dane zgodnie z naszymi instrukcjami i w naszym imieniu. Zawarliśmy z firmą Microsoft odpowiednią umowę dotyczącą przetwarzania zamówień.

Google reCAPTCHA

Na tej stronie internetowej korzystamy również z funkcji reCAPTCHA firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia ("Google"). Funkcja ta służy przede wszystkim do rozróżnienia, czy dane wejściowe są wprowadzane przez osobę fizyczną, czy też są nadużywane przez maszynę i zautomatyzowane przetwarzanie. Usługa obejmuje również wysyłanie adresu IP i wszelkich innych danych wymaganych przez Google dla usługi reCAPTCHA do Google. Te operacje przetwarzania są wykonywane tylko wtedy, gdy wyrażono wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Więcej informacji na temat Google reCAPTCHA i polityki prywatności Google można znaleźć na stronie: https://policies.google.com/privacy.

Wtyczka przeglądarki

Możesz zapobiec przechowywaniu plików cookie, odpowiednio ustawiając oprogramowanie przeglądarki; zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku możesz nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej witryny. Użytkownik może również uniemożliwić Google gromadzenie danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej (w tym adresu IP) oraz przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sprzeciw wobec gromadzenia danych

Użytkownik może zapobiec gromadzeniu jego danych przez Google Analytics, klikając poniższy link. Zostanie ustawiony plik cookie rezygnacji, aby zapobiec gromadzeniu danych podczas przyszłych wizyt na tej stronie: Dezaktywuj Google Analytics.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkownika przez Google Analytics można znaleźć w polityce prywatności Google: https: //support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Przetwarzanie danych zamówienia

Zawarliśmy umowę z Google na przetwarzanie danych na zlecenie i w pełni wdrażamy surowe wymagania niemieckich organów ochrony danych podczas korzystania z Google Analytics.

Charakterystyka demograficzna z Google Analytics

Ta strona internetowa korzysta z funkcji "charakterystyki demograficznej" Google Analytics. Umożliwia to tworzenie raportów zawierających informacje o wieku, płci i zainteresowaniach osób odwiedzających witrynę. Dane te pochodzą z reklam Google opartych na zainteresowaniach oraz z danych odwiedzających od dostawców zewnętrznych. Danych tych nie można przypisać do konkretnej osoby. Użytkownik może wyłączyć tę funkcję w dowolnym momencie za pomocą ustawień reklam na swoim koncie Google lub ogólnie zabronić gromadzenia danych przez Google Analytics, jak opisano w sekcji "Sprzeciw wobec gromadzenia danych".

Remarketing Google Analytics

Nasze strony internetowe korzystają z funkcji remarketingu Google Analytics w połączeniu z funkcjami Google AdWords i Google DoubleClick na różnych urządzeniach. Dostawcą jest Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Funkcja ta umożliwia powiązanie grup docelowych reklam utworzonych za pomocą Google Analytics Remarketing z funkcjami Google AdWords i Google DoubleClick na różnych urządzeniach. W ten sposób oparte na zainteresowaniach, spersonalizowane komunikaty reklamowe, które zostały dostosowane do użytkownika w zależności od jego wcześniejszego użytkowania i zachowania podczas surfowania na jednym urządzeniu końcowym (np. telefonie komórkowym), mogą być również wyświetlane na innym urządzeniu końcowym (np. tablecie lub komputerze).

Jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, Google połączy w tym celu historię przeglądania stron internetowych i aplikacji z jego kontem Google. W ten sposób te same spersonalizowane komunikaty reklamowe mogą być wyświetlane na każdym urządzeniu, na którym użytkownik zaloguje się na swoje konto Google.

Aby wspierać tę funkcję, Google Analytics gromadzi uwierzytelnione przez Google identyfikatory użytkowników, które są tymczasowo powiązane z naszymi danymi Google Analytics w celu zdefiniowania i utworzenia grup docelowych dla reklam na różnych urządzeniach.

Użytkownik może na stałe sprzeciwić się remarketingowi/targetowaniu na różnych urządzeniach, dezaktywując spersonalizowane reklamy na swoim koncie Google; kliknij ten link: https: //www.google.com/settings/ads/onweb/.

Dane gromadzone na koncie Google są podsumowywane wyłącznie na podstawie zgody użytkownika, którą może on wyrazić lub odwołać w Google (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W przypadku procesów gromadzenia danych, które nie są łączone na koncie Google użytkownika (np. ponieważ użytkownik nie posiada konta Google lub sprzeciwił się łączeniu), gromadzenie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadniony interes wynika z faktu, że operator witryny jest zainteresowany anonimową analizą odwiedzających witrynę w celach reklamowych.

Dalsze informacje i przepisy dotyczące ochrony danych można znaleźć w polityce prywatności Google pod adresem: https: //www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords i śledzenie konwersji Google

Ta strona internetowa korzysta z Google AdWords. AdWords to internetowy program reklamowy firmy Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone ("Google").

W ramach Google AdWords używamy tak zwanego śledzenia konwersji. Po kliknięciu reklamy umieszczonej przez Google, plik cookie jest ustawiany w celu śledzenia konwersji. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które przeglądarka internetowa przechowuje na komputerze użytkownika. Te pliki cookie tracą ważność po 30 dniach i nie są wykorzystywane do osobistej identyfikacji użytkownika. Jeśli użytkownik odwiedza określone strony tej witryny, a plik cookie jeszcze nie wygasł, Google i my możemy rozpoznać, że użytkownik kliknął reklamę i został przekierowany na tę stronę.

Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. Pliki cookie nie mogą być śledzone za pośrednictwem stron internetowych klientów AdWords. Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do generowania statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci otrzymują informację o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli ich reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem śledzenia konwersji. Nie otrzymują jednak żadnych informacji, które mogłyby posłużyć do osobistej identyfikacji użytkowników. Jeśli użytkownik nie chce uczestniczyć w śledzeniu, może sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu, łatwo dezaktywując plik cookie śledzenia konwersji Google za pośrednictwem przeglądarki internetowej w ustawieniach użytkownika. Użytkownik nie będzie wówczas uwzględniany w statystykach śledzenia konwersji.

Przechowywanie "plików cookie konwersji" opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w analizowaniu zachowań użytkowników w celu optymalizacji zarówno swojej strony internetowej, jak i reklam.

Więcej informacji na temat Google AdWords i Google Conversion Tracking można znaleźć w polityce prywatności Google: https: //policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę w taki sposób, aby był informowany o ustawieniach plików cookie i zezwalał na pliki cookie tylko w indywidualnych przypadkach, wykluczał akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie oraz aktywował automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. W przypadku dezaktywacji plików cookie funkcjonalność tej witryny może być ograniczona.

6. e-mail marketing

Dane do newslettera

Jeśli użytkownik chce otrzymywać biuletyn oferowany na stronie internetowej, wymagamy podania adresu e-mail oraz informacji, które pozwolą nam zweryfikować, czy użytkownik jest właścicielem podanego adresu e-mail i czy wyraża zgodę na otrzymywanie biuletynu. Dalsze dane nie są gromadzone lub są gromadzone wyłącznie na zasadzie dobrowolności.

Korzystamy z usług dostawcy Brevo (dawniej Sendinblue) w celu wysyłania newslettera i analizowania zachowań czytelników newslettera. Brevo przetwarza dane osobowe użytkownika w ramach realizacji zamówienia zgodnie z art. 28 RODO. Więcej informacji na temat ochrony danych w Brevo można znaleźć w ich polityce prywatności https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/.

Dane wprowadzone w formularzu rejestracji do newslettera są przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę na przechowywanie danych, adresu e-mail i jego wykorzystywanie do wysyłania newslettera można wycofać w dowolnym momencie, na przykład za pomocą linku "Anuluj subskrypcję" w newsletterze. Odwołanie nie ma wpływu na zgodność z prawem operacji przetwarzania danych, które już miały miejsce.

Dane przekazane nam przez użytkownika w celu subskrypcji newslettera będą przez nas przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji newslettera i usuwane po rezygnacji z subskrypcji newslettera. Dane przechowywane przez nas w innych celach (np. adresy e-mail dla obszaru członkowskiego) pozostają nienaruszone.

7. wtyczki i narzędzia

YouTube

Nasza witryna korzysta z wtyczek witryny YouTube obsługiwanej przez Google. Operatorem stron jest YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Gdy użytkownik odwiedza jedną z naszych stron wyposażonych we wtyczkę YouTube, nawiązywane jest połączenie z serwerami YouTube. Serwer YouTube jest informowany, którą z naszych stron odwiedził użytkownik.

Jeśli użytkownik jest zalogowany na swoim koncie YouTube, umożliwia YouTube przypisanie jego zachowania podczas surfowania bezpośrednio do jego osobistego profilu. Można temu zapobiec, wylogowując się z konta YouTube.

Korzystanie z YouTube ma na celu atrakcyjną prezentację naszych ofert online. Stanowi to uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w polityce prywatności YouTube pod adresem: https: //policies.google.com/privacy.

Mapy Google

Ta strona internetowa korzysta z usługi map Google Maps za pośrednictwem interfejsu API. Dostawcą jest Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Aby korzystać z funkcji Google Maps, konieczne jest zapisanie adresu IP użytkownika. Informacje te są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Dostawca tej witryny nie ma wpływu na ten transfer danych.

Korzystanie z Google Maps ma na celu atrakcyjną prezentację naszych ofert online i ułatwienie znalezienia miejsc, które wskazaliśmy na stronie internetowej. Stanowi to uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w polityce prywatności Google: https: //policies.google.com/privacy.

tawk.to czat na żywo

Na tej stronie internetowej korzystamy z czatu na żywo firmy tawk.to inc.187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV, 89119 (USA). Możesz korzystać z czatu na żywo jak z formularza kontaktowego, aby rozmawiać z naszymi pracownikami niemal w czasie rzeczywistym. Po uruchomieniu czatu gromadzone są następujące dane osobowe:

• Data i godzina połączenia,
• Typ/wersja przeglądarki,
• adres IP,
• używany system operacyjny,
• Adres URL poprzednio odwiedzanej strony internetowej,
• ilość przesłanych danych.
• I jeśli określono: Imię, nazwisko i adres e-mail.

W zależności od przebiegu rozmowy z naszymi pracownikami, na czacie mogą być gromadzone i wprowadzane przez użytkownika dalsze dane osobowe. Charakter tych danych zależy w dużej mierze od Twojego zapytania lub problemu, który nam opisujesz. Celem przetwarzania wszystkich tych danych jest zapewnienie użytkownikowi szybkiego i skutecznego sposobu kontaktu, a tym samym usprawnienie naszej obsługi klienta.

Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do strony internetowej, widżet czatu jest ładowany w postaci pliku JavaScript. Widżet czatu technicznie reprezentuje kod źródłowy, który jest wykonywany na komputerze użytkownika i umożliwia czat.

Ponadto zapisujemy historię czatów na żywo przez okres jednego tygodnia. Ma to na celu zaoszczędzenie użytkownikowi konieczności przeglądania historii jego zapytań oraz zapewnienie bieżącej kontroli jakości naszej usługi czatu na żywo.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody zgodnie z art. 49 ust. 1 pkt 1 lit. a. Za zgodą użytkownika dane osobowe zostaną przekazane do tak zwanego niebezpiecznego kraju trzeciego (USA). Zwracamy uwagę, że poziom ochrony danych w USA nie jest uważany za odpowiedni. Użytkownik ma prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie zgodnie z art. 7 (3).

Korzystanie z czatu na żywo jest dobrowolne; jeśli nie chcesz tego robić, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem znanych opcji kontaktu.

Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności tawk.to.inc., 187 East Warm Springs RD, SB298, Las Vegas, NV, 89119 (USA): https://www.tawk.to/privacy-policy/.

Brevo

Nasza strona internetowa korzysta z Brevo do wysyłania newsletterów i komunikacji z użytkownikami. Dostawcą jest Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Niemcy.

Jeśli zarejestrujesz się do naszego newslettera lub skorzystasz z formularza kontaktowego Brevo, wprowadzone przez Ciebie dane zostaną przesłane do Brevo. Brevo przechowuje i przetwarza te dane w celu świadczenia usługi newslettera lub przetwarzania zapytania. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Brevo można znaleźć w ich polityce prywatności: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/.

Chaindesk

Nasza strona internetowa korzysta z Chaindesk w celu zapewnienia chatbota do komunikacji z użytkownikami. Dostawcą jest Chaindesk SAS, 65 rue de l'Ourcq, 75019 Paris, Francja.

Podczas korzystania z chatbota wprowadzane dane są przesyłane do Chaindesk. Chaindesk przechowuje i przetwarza te dane w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytania i świadczenia usługi. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Chaindesk można znaleźć w ich polityce prywatności: https://docs.chaindesk.ai/privacy/privacy-policy

8. dostawca płatności

Przetwarzanie płatności za pośrednictwem Mollie

W celu obsługi płatności online w naszym sklepie internetowym korzystamy z usług dostawcy usług płatniczych Mollie:

Mollie B.V.
Keizersgracht 126
1015 CW Amsterdam
Niderlandy

Mollie B.V. jest regulowanym dostawcą usług płatniczych i jest zarejestrowana jako instytucja pieniądza elektronicznego w De Nederlandsche Bank.

Jeżeli podczas składania zamówienia użytkownik wybierze metodę płatności oferowaną za pośrednictwem Mollie, dane niezbędne do realizacji płatności zostaną przekazane do Mollie. Mogą to być w szczególności: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, kwota zamówienia, waluta, wybrana metoda płatności, adres IP, dane transakcji oraz, w zależności od wybranej metody płatności, inne informacje niezbędne do autoryzacji i realizacji płatności.

Przetwarzanie tych danych odbywa się w celu realizacji płatności, obsługi zamówienia, a także obsługi ewentualnych zwrotów, problemów z płatnością lub zapytań związanych z płatnością. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy. Jeżeli dane są przetwarzane w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wypełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych, przetwarzanie może odbywać się również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Mollie może przetwarzać określone dane jako niezależny administrator danych, w szczególności gdy samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania w związku z realizacją płatności, zapobieganiem oszustwom, bezpieczeństwem transakcji, wypełnianiem obowiązków prawnych lub regulacyjnych oraz przeciwdziałaniem praniu pieniędzy. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Mollie znajduje się w polityce prywatności Mollie.

Metody płatności oferowane za pośrednictwem Mollie

W naszym sklepie internetowym za pośrednictwem Mollie mogą być oferowane w szczególności następujące metody płatności:

płatność przelewem bankowym;
płatność kartą płatniczą, w szczególności Visa i Mastercard;
płatność przez PayPal;
płatność przez Apple Pay;
płatność przez Google Pay;
płatność BLIK;
płatność za pośrednictwem Przelewy24;
ewentualnie inne metody płatności wyświetlane podczas procesu składania zamówienia.
Płatność przelewem bankowym, płatność z góry i zaliczka

Jeżeli użytkownik wybierze płatność przelewem bankowym, płatność z góry lub płatność zaliczki, przetwarzamy dane przekazane w związku z płatnością w celu przypisania płatności do zamówienia i wykonania umowy. Dane te mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko posiadacza rachunku, zapłaconą kwotę, tytuł płatności, numer zamówienia, datę płatności oraz dane księgowe.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile jest niezbędne do wykonania umowy. W ramach przelewu bankowego również zaangażowane banki mogą przetwarzać dane osobowe na własną odpowiedzialność.

Płatność kartą płatniczą

Jeżeli użytkownik wybierze płatność kartą płatniczą, dane niezbędne do autoryzacji i realizacji płatności są przetwarzane za pośrednictwem Mollie i, w niezbędnym zakresie, przekazywane podmiotom uczestniczącym w płatności, takim jak organizacje kartowe, banki, agenci rozliczeniowi lub inni techniczni dostawcy usług płatniczych.

Nie otrzymujemy pełnych danych karty płatniczej użytkownika. Otrzymujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia, przypisania i obsługi płatności, takie jak status transakcji, zapłacona kwota, referencja płatności oraz informacje potrzebne do przypisania płatności do zamówienia.

Płatność przez PayPal

Jeżeli użytkownik wybierze płatność przez PayPal, dane niezbędne do realizacji płatności zostaną przekazane Mollie oraz PayPal w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji. PayPal może przetwarzać dane użytkownika jako niezależny administrator danych. Dodatkowo zastosowanie mają warunki i informacje o ochronie danych PayPal.

Otrzymujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia, przypisania i obsługi płatności, w szczególności status płatności, zapłaconą kwotę, referencję transakcji oraz informacje potrzebne do przypisania płatności do zamówienia.

Płatność przez Apple Pay

Jeżeli użytkownik wybierze płatność przez Apple Pay, autoryzacja płatności odbywa się za pośrednictwem Apple Pay. W ramach transakcji informacje związane z płatnością mogą być przetwarzane przez Apple, Mollie, organizacje kartowe, banki oraz innych dostawców usług uczestniczących w realizacji płatności.

Nie otrzymujemy pełnych danych karty płatniczej użytkownika. Otrzymujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia płatności i przypisania transakcji do zamówienia.

Płatność przez Google Pay

Jeżeli użytkownik wybierze płatność przez Google Pay, autoryzacja płatności odbywa się za pośrednictwem Google Pay. W ramach transakcji informacje związane z płatnością mogą być przetwarzane przez Google, Mollie, organizacje kartowe, banki oraz innych dostawców usług uczestniczących w realizacji płatności.

Nie otrzymujemy pełnych danych karty płatniczej użytkownika. Otrzymujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia płatności i przypisania transakcji do zamówienia, takie jak status transakcji, zapłacona kwota i referencja płatności.

Płatność BLIK

Jeżeli użytkownik wybierze płatność BLIK, dane niezbędne do realizacji płatności zostaną przekazane Mollie oraz podmiotom uczestniczącym w realizacji transakcji, w szczególności operatorowi systemu BLIK, bankom, sieciom płatniczym i technicznym dostawcom usług.

Przetwarzane dane mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko użytkownika, kwotę płatności, referencję zamówienia, referencję transakcji, wybraną metodę płatności, informacje techniczne, takie jak adres IP, oraz informacje niezbędne do autoryzacji i realizacji płatności.

Nie otrzymujemy pełnych danych rachunku bankowego ani danych dostępowych do bankowości elektronicznej użytkownika. Otrzymujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia, przypisania i obsługi płatności, takie jak status transakcji, zapłacona kwota i referencja płatności.

Płatność za pośrednictwem Przelewy24

Jeżeli użytkownik wybierze płatność za pośrednictwem Przelewy24, dane niezbędne do realizacji płatności zostaną przekazane Mollie oraz podmiotom uczestniczącym w realizacji transakcji, w szczególności Przelewy24, bankom, sieciom płatniczym i technicznym dostawcom usług.

Przetwarzane dane mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko użytkownika, adres e-mail, kwotę płatności, referencję zamówienia, referencję transakcji, wybraną metodę płatności, informacje techniczne, takie jak adres IP, oraz informacje niezbędne do autoryzacji i realizacji płatności.

Nie otrzymujemy pełnych danych rachunku bankowego ani danych dostępowych do bankowości elektronicznej użytkownika. Otrzymujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia, przypisania i obsługi płatności, takie jak status transakcji, zapłacona kwota i referencja płatności.

Boniversum: Informacje dotyczące ochrony danych zgodnie z RODO UE

Nasza firma regularnie sprawdza zdolność kredytową obecnych klientów przy zawieraniu umów oraz w niektórych przypadkach, w których istnieje uzasadniony interes. W tym celu współpracujemy z Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, od której otrzymujemy niezbędne dane. W tym celu przekazujemy Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe do Creditreform Boniversum GmbH. Informacje zgodnie z art. 14 ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych na temat przetwarzania danych w Creditreform Boniversum GmbH można znaleźć tutaj: www.boniversum.de/EU-DSGVO.